产品开发博客

防止在产品缓慢开发过程中出现沟通中断

产品开发过程可能会很复杂, 需要多个有价值的因素:其中包括时间、资源和人力等加以协调, 从而实现准确执行。

如果这些部分中的任何一个 ─ 集思广益会议、项目总监会议、加班换班, 甚至涉及到每个员工 ─ 在开发过程中发生摩擦, 都可能带来整个项目的脱轨。

下面是 C&K 给出的一些建议, 介绍公司如何避免常见的沟通错误, 并能够快速为客户提供优质的产品:

#1:「受控的」即兴创作和灵活性

通常, 产品设计师和工程师需要构建满足特定需求的完整的原始设计。他们正在步入未知的领域。由于设计者对于产品所需的组件只有一个大致的概念, 并不完全确定最终的产品会如何采用这些部件, 所以在与供应商交流中就会出现不确定性。

总体来说, 程师对设计构成的描述最终会变得模糊或不完整, 以在每个人达成一致, 所有因素和参数都很明确之前, 就会导致混乱和延迟。

允许所有参与者都要在公开讨论中, 分享他们的需求、想法, 以及关于产品设计如何展开。在任何工作完成之前, 都要先讨论一些共同关心的问题, 例如预算、产品在哪里可用, 你认为设备需要多少伏的电压?从而有助于在首次会议中了解各方想法, 进入迈向成功的快速通道。

#2:减少「销售效应」

销售人员是公司的收入创造者, 但他们一般不是技术专家, 从而可能造成他们销售时的尴尬窘境。销售人员可能倾向于告诉客户喜欢听到的内容, 并作出承诺, 但由于时间、价格或性能的原因却无法加以兑现。

为了缓解供应商的「销售效应」, 就需要将销售人员与拥有技术专长的人员进行搭配。这样的平衡团队将有助于评估产品应用, 做出明智的建议, 并确保客户的要求(和承诺)的可实现性。

#3:不舒服的努力才能带来舒服的体验

许多产品在开发过程中都失败了, 都是因为人太好了。聚在一起的设计师及其合作伙伴对设备和组件能力过于乐观, 并热切地希望项目「达成」, 但这却成为其败笔。盲目乐观通常会导致错过期限并无法达到期望。

公司和他们的合作伙伴需要让对方不舒服来获得自己的舒服。必须从一开始就建立信任度, 以便每组能够提出可以暴露潜在的障碍和困难的问题。双方需要严谨认真, 有效地利用彼此的知识和专长来制造最好的产品。

#4:利用产品经理

在制造产品时, 沟通间的隔阂并未消除。产品决策通常是在没有制造部门参与的情况下进行的, 从而导致美观的设计却无法组接。这就是为什么公司需要建立一个促进制造与设计之间关系的系统, 如果这些业务是设在不同的国家就更应如此。

公司能做的最好的事情便是利用产品经理, 协调产品设计和制造团队双方的工作。产品经理有权总览整个过程, 便可以在问题变成危机之前将其解决。产品经理将主持两个部门的会议, 以确保在高品质层面上真正使设计成为「可制造的设计」。


沟通是所有成功的产品开发计划建立和发布的基础。我们与全球各大品牌紧密合作, 帮助他们避免产量下滑, 从而使其高质量产品可以快速面市。有兴趣让我们进行一下尝试吗?看看我们与其他机电开关之所以不同的根源在哪里

 

By Owen Camden 十月 17, 2017